Luzella cosmetics est à votre écoute
Questions fréquemment posées
Quels sont les délais de livraison ?
Nos délais de livraison varient entre 4 et 9 jours ouvrés. Vous recevrez un e-mail de confirmation avec un lien de suivi dès l'expédition de votre commande.
Peux-ton retourner un produit ?
Si vous souhaitez retourner un article, vous disposez de 14 jours après réception de votre commande. Le produit doit être non utilisé, dans son emballage d'origine et en parfait état
Pour initier un retour, veuillez nous contacter à : contact@luzellacosmetics.com
Notre équipe vous indiquera la marche à suivre.
Peut-on suivre notre commande ?
Oui, avec l'e-mail de confirmation que vous recevrez dès l'expédition de votre commande.
Où puis-je vous contacter en cas de questions ?
Vous pouvez contacter notre service client à tout moment par e-mail à l'adresse suivante : contact@luzellacosmetics.com
notre équipe vous répond sous 24 à 48 heures ouvrées.
N'hésitez pas à nous écrire pour toute question, demande d'assistance ou suivi de commande.